Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem

GERICO CZ s.r.o., IČO 06888640, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 104915, Krajský soud v Brně. Pro otázky k osobním údajům pište na info@gerico.cz nebo volejte +420 604 460 213.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Váš dotaz nebo poptávka

Když vyplníte formulář, zavoláte nebo napíšete, pracujeme s údaji, které nám sdělíte. Ve formuláři jsou povinné jméno, e-mail, obec nebo město realizace a popis práce; telefon, firma, předmět a preferovaný termín jsou volitelné. Skutečně přijatá online poptávka se předá do našeho systému WorkPortal, v němž ji vyřizujeme a který na uvedený e-mail odesílá potvrzení o přijetí. Samotný web vlastní potvrzovací e-mail neposílá. Podezřelá automatická podání do WorkPortalu nepředáváme. Přijaté údaje použijeme k odpovědi, posouzení poptávky a domluvě dalšího postupu. Podle povahy komunikace jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), případně o náš oprávněný zájem vyřídit běžnou komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Bez potřebného kontaktu a popisu práce nemůžeme poptávku vyřídit. Formulář neslouží k přihlášení k marketingu. Pokud po rozhovoru v GERICO Search výslovně zvolíte připojení konzultace, web přenese její přepis z dočasného úložiště této karty prohlížeče do formuláře. Následně z něj vytvoří dokument PDF a předá jej jako soukromou přílohu poptávky WorkPortalu. Dokument se na serveru GERICO po zpracování odstraní; přepis se nepřidává do provozních logů ani do veřejného obsahu. Před odesláním lze tuto volbu zrušit. Kopii přepisu si můžete sami stáhnout z prohlížeče; automatické přiložení do potvrzovacího e-mailu zatím není zaručeno.

Technický provoz webu

Hosting při načtení stránky zpracovává technické údaje, například IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu a údaje o prohlížeči. Slouží k doručení stránky, bezpečnosti a řešení chyb. Pro bezpečné odeslání formuláře používáme nezbytnou dočasnou cookie gerico_poptavka s identifikátorem relace; na serveru v relaci dočasně uchováváme kontrolní údaje formuláře a údaje potřebné k omezení opakovaného podání. Při validním pokusu o odeslání na webu dočasně ukládáme také jednosměrný otisk IP adresy a časy pokusů, abychom omezili spam. Do tohoto záznamu neukládáme obsah poptávky. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Vyhledávání a AI odpovědi

Pokud použijete funkci Hledat, dotaz zpracujeme na našem serveru pro vyhledání veřejných stránek a schválených odpovědí. Při použití funkce Zeptat se může být text dotazu spolu s vybranými veřejnými podklady z webu předán poskytovateli AI služby OpenAI za účelem sestavení odpovědi. Do dotazu nevkládejte jméno, kontaktní údaje, přesnou adresu ani citlivé informace. Odpověď AI není závaznou cenovou nabídkou ani technickým posudkem. Dotazy neukládáme do vlastní databáze a nevyužíváme je k marketingovému profilování; pro zabezpečení používáme pouze krátkodobé anonymizované limity požadavků. OpenAI může technické údaje zpracovávat podle smluvních podmínek a pravidel uchování API. Odeslání dotazu je dobrovolné; bez použití AI zůstává dostupné běžné vyhledávání. Právním základem zpracování potřebného k poskytnutí této funkce je oprávněný zájem na zodpovídání dotazů návštěvníků a poskytování informací o službách (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), případně kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost, pokud směřuje ke konkrétní poptávce.

Volitelná statistika

Pokud výslovně povolíte statistiku, spustí se Google Analytics 4. Ten může zpracovávat identifikátory cookies a informace o používání webu, například zobrazené stránky a interakce. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez souhlasu se služba nenačítá. Volbu můžete kdykoli změnit tlačítkem Nastavení cookies. Odvolání neovlivní zákonnost dřívějšího zpracování.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávku a následnou komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a navazující domluvě; pokud z ní vznikne smlouva, další údaje zpracováváme podle smluvních a zákonných povinností. Komunikaci potřebnou k ochraně práv můžeme uchovat po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt. Provozní záznamy držíme jen po dobu nutnou pro bezpečnost a řešení chyb podle nastavení hostingu. Pro omezení podání se používají pouze časy z poslední hodiny; neaktivní soubory s otiskem IP adresy se průběžně mažou. Analytické identifikátory v prohlížeči nastavujeme nejvýše na 180 dnů od posledního použití služby; dobu uchování dat v účtu Google Analytics určuje nastavení této služby. Po odvolání souhlasu se analytika na tomto webu zastaví a web se pokusí odstranit své analytické cookies.

Kdo k údajům může mít přístup

Technický provoz webu zajišťuje poskytovatel hostingu Hostinger. Poptávky odeslané formulářem jsou ukládány v systému WorkPortal a přístup k nim mají oprávněné osoby při jejich vyřizování; technický provoz systému mohou zajišťovat jeho poskytovatelé. Při použití AI odpovědí mohou být vybrané údaje z dotazu předány poskytovateli OpenAI. Při povolené statistice je příjemcem údajů také Google jako poskytovatel Google Analytics. Pokud se obrátíte na GERICO e-mailem či telefonicky, použijí se také poskytovatelé příslušných komunikačních služeb. Údaje nepředáváme veřejně prostřednictvím tohoto webu. U služeb OpenAI a Google může docházet k předávání mimo Evropský hospodářský prostor; takové předávání se řídí pravidly a ochrannými mechanismy poskytovatele.

Jaká máte práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování a v případech stanovených GDPR o přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas s analytikou lze kdykoli odvolat v nastavení cookies. Napište nám na info@gerico.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.